På denne siden har vi samlet nyttig informasjon for at du som fikser i Luado-appen skal kunne lykkes når du er ute på oppdrag og monterer oppbevaringsløsinger fra Elfa hos kunder.
Vi ber deg sette av tid til å bli godt kjent med informasjonene slik at du har nødvendig kunnskap for å lykkes ute på oppdrag.
Kom gjerne med innspill til hei@luado.no om det er noe du savner av informasjon.
INNHOLD:
- Forventninger til deg som fikser
- Slik blir du godkjent Elfa-fikser
- Instruksjonsfilmer du bør se
- Elfa deler sine tips
- NYHET! Elfa-kalkulatoren
- Hva er inkludert i en Elfa-montering
- Verktøy du bør ha tilgjengelig
- Hva gjør du ved avvik
DU ER VIKTIG
Husk at du som fikser på Luado er den siste kunden møter i sin kundereise.
Du har således stor påvirkning på hvilken opplevelse kunden sitter igjen med.

Dette er våre (kundenes) forventinger til deg på Elfa-oppdrag:
- Ta initiativet til en god dialog via chatten i appen. Avklar alle detaljer før jobben starter
- Dobbeltsjekk at tiden kunden har booket inn er i samsvar med forventet tidsbruk
- Gi kunden beskjed dersom du vurderer at det kreves 2 personer for monteringsjobben. Dersom kunden selv ikke kan hjelpe deg i de kritiske fasene, kan hen enkelt bestille en ekstra fikser selv på nettsiden eller kontakt hei@luado.no for hjelp.
- Er du usikker på noe sett deg godt inn i instruksjonsfilmene du finner lengre ned på denne siden
- Kom til avtalt tid. Hvis du er forsinket, gi beskjed så tidlig som mulig
- Vis respekt, presenter deg på en ordentlig måte og vær imøtekommende
- Sjekk alltid at varene er riktig før du starter opp, og planlegg estimert tid for montering godt
INSTRUKSJONSFILMER (ELFA/MAXBO)
Nedenfor har vi samlet de beste instruksjonsfilmene fra Maxbo og Elfa. Få med deg smarte tips og triks for en mer effektiv montering.
→ Slik monterer du Elfa bærelist
→ Slik monterer du Elfa skyvedører
→ Montering av Elfa Klikk-inn-system
→ Montere hjul på kurvstativ
→ Ulike innredningssystemer fra Elfa
→ Montere innredning med kurvsystem fra Elfa
→ Montere garderobeinnredning med veggskinne
→ Montere garderobeinnredning med bærelist
→ Montere frittstående innredning fra Elfa
→ Sage til innredning med baufil
→ Se flere instruksjonsfilmer fra Elfa her
→ Se detaljerte monteringsanvisninger fra Elfa her
→ Se detaljerte produktoversikt fra Elfa her
NYHET! ELFA-KALKULATOR:
For å enklere estimere tidsbehov ved montering av Elfa-systemet har Luado sammen med Elfa og Maxbo utviklet ELFA-kalkulatoren.
Et verktøy som skal gjøre det enklere for både kundene, ansatte på Maxbo/Elfa og dere som monterer ELFA-systemet å estimere forventet tidsbruk.
Med hjelp fra kalkulatoren kan kundene (og du) enkelt estimere tidsbruk (avrundet til hele timer) og få et prisestimat på montering av sin oppbevaringsløsning.
HVA ER INKLUDERT I EN ELFA-MONTERING?
Du og kjøper blir enig om hvilket arbeid som skal inkluderes i hver enkelt jobb. Kundene henvises til å benytte Luado sin ELFA-kalkulator for å regne ut omfang av valgte oppbevaringsløsning.
En standard montering inkluderer:
- Montere bære- og hengelister
- Montere innredning
Dersom kunden trenger tilpasninger som å montere belysning eller oppmåling avklares dette direkte mellom kunden og deg via chat-funksjonen i appen i god tid før jobben starter.
VERKTØY DU BØR HA TILGJENGELIG?
Sørg alltid for å ha nødvendig verktøy tilgjengelig, det sparer deg både for tid og frustrasjon. Spør kunden i forkant om du er usikker på omfang av jobb og forhold i rom løsningen skal monteres.
Følgende verktøy bør du ha tilgjengelig på oppdrag:
- Vater
- Elektrisk drill med bits og bor
- Slagdrill for betongvegg
- Skrujern for justering av dører
- God lommelykt/lys
- Tommestokk
- Maskeringsteip (plassering av gulvskinne)
- Vinkelsliper/baufil (kappe bærelist)
- Stenderfinner
- Strømdetektor
- Støvsuger (rydde etter deg)
- Vindusvask/pussekluter (finish)
- Blyant/penn
- Kniv
HVA GJØR DU VED AVVIK?
Husk at det er du som montør av Elfa-produktene som står ansvarlig for selve monteringen. Dersom kunden opplever feil eller mangler ved monteringen i etterkant vil de ta kontakt med deg for å utbedre feilen.
- Dersom du ser at jobben vil ta lengre/kortere tid enn estimert/avtalt med kunden avklar dette fortløpende med kunden
- Har du spørsmål relatert til montering av Elfa-Systemet kontakt Elfa kundeservice på +4733489300
- Oppdager du feil eller mangler på selve produktet skal du informere kunden om dette snarest og be kunden ta direkte kontakt med det Maxbo-varehuset der Elfa-systemet er kjøpt
NOE DU FORTSATT LURER PÅ?
Skulle du ha spørsmål ta gjerne kontakt med oss i Luado på hei@luado.no
Lykke til med jobben!